新闻网讯(孙佳琪)近日,华仁皮肤病医院引进了两套医院服务质量评价系统,摆放在医院的前台,每个患者都可对医生的医术、医德、收费等工作作出评价。 系统里有科室医生的信息,患者可以对医护人员进行打分,还有意见栏可以填写,如该医生看的什么病,态度、效果怎样,开药价格如何等情况都可以填写清楚,甚至连厕所的整洁度都可以王学兵和范冰冰进行评价。 “医院用两个月时间筹备这两台医院服务质量评价系统。”客服部主管杨楠表示。“像以前患者回访这种传统的调查方式比较有局限性,是随机抽查的。我们希望所有来医院就诊过的患者都参与到对医院、对医护人员的评价当中来。” 华仁皮肤病医院院长刘利民称,系统跟医生最终的年度考核挂钩,将成正衡量医生综合素质的标尺。
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