为加强作风建设，进一步提高全市不动产登记机构服务水平，增强市民对不动产登记知识的了解，更加方便市民办理不动产登记业务，自2017年9月起，市国土规划委利用周末时间，联合南方传媒发行物流有限公司在全市各行政区域范围内陆续开展10场“全心登记、情暖万家”不动产登记机构进社区活动，通过摆放宣传展架、拍照分享、知识问答、现场咨询、派发宣传资料等灵活多样的形式，向社区居民提供不动产登记知识解答、业务办理、便民服务举措宣传等方面的服务。该系列活动自开展以来群众反应热烈，深受社会肯定及好评，取得了良好的社会效应。 主动上门，强化政策解读和宣传普及活动中，不动产登记机构工作人员主动上门，走进社区，现场向市民派发《广州市不动产登记便民手册》、《不动产登记知识话你知》、《不动产登记业务100问》等宣传资料；通过丰富多彩的活动，普及《不动产登记暂行条例》、《广州市不动产登记规程》等政策法规知识，现场登记知识要点及业务办理流程，对网上预约操作提供；将“登记、税收一体化”、“通窗办理”等主要便民服务举措的内容、温馨提示以及市、区两级不动产登记机构地址、咨询电话等内容制作成展架在活动区域进行宣传展示。 窗口前移，提供“贴身”业务咨询为了方便市民咨询业务，不动产登记机构通过进社区活动将业务咨询窗口延伸到了居民小区。活动现场设立8个咨询点为居民解答不动产登记知识，开展不动产登记知识宣传、业务办理流程咨询、便民服务等活动。活动现场气氛热烈，居民纷纷不动产登记知识小，积极参与互动问答游戏等环节，了解不动产登记知识。有些老人家为弄清办事程序，特地回家拿上产权证来咨询，甚至带上笔记本认真记录。 优化服务，不动产权证送到口除了开展常规的知识普及、业务咨询、互动问答等活动，活动现场还提供不动产权证的核发服务，让市民在口领到了自己的不动产权证。为了方便市民办证，全市不动产登记机构除了增加周六上午对外办公时间，提供网上预约、登记机构“联网通办”等便捷服务，还利用非工作时间提供上门收件、发证等服务，这为平日忙于工作的上班一族以及行动不便的老人家等特殊群体提供了实实在在的便利。 通过活动，不动产登记机构将政策解读、咨询服务等“送出去”，将市民对不动产登记工作的想法、意见“迎进来”让市民在口即可与不动产登记机构进行深入交流，有效宣传了不动产登记知识。在活动现场，前来咨询的市民纷纷为这种走进社区、贴近居民的服务方式点赞。 推荐：
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