一年一度的“国际315消费者权益日”即将到来,品质和服务再次成为全民关注的热点。3月13日,“寻找家居服务榜样——2018家居服务调查报告新闻发布会”在广州举行。大会上,“2018年度家居行业服务榜样”重量级项出炉。安信地板在这次调查中以出色的线家知名家居品牌中脱引而出,荣获“2018年度家居行业服务榜样”。
据了解,今年的315调查以往纯线上的调查模式,调查小组深入北上广深佛实地走访各大家居品牌专卖店,结合企业官网、微信等线上渠道,对家居企业的线上线下服务体系建设情况深入摸底,调查覆盖包括地板在内的9大家居行业品类,为消费者提供权威、客观的家居服务调查及榜单。 在消费升级的大下,高品质产品及完善的售后服务,已成为家居企业发展的根本,客户服务更是重中之重。安信地板秉承“让心安住”的品牌价值观,不断提升产品的质量,不断创新升级服务品质,希望为用户打造一个更温暖、更健康的居住空间。此次,在315“国际消费者权益日”来临之际,安信地板此次获,充分体现了行业及消费者对安信品牌及服务的肯定和认可。 作为传统家居建材行业的代表,安信地板在服务升级上总是先人一步,在线上,安信地板品牌官网网站、微博账号及微信账号的搭建完善及功能细化,让服务渠道更加多元化,更让服务更加及时更全面。 而对于地板行业历来最重要的安装环节,如何解决一些消费者无法至安装现场,如何让消费者能让消费者清清楚楚、明明白白地搞懂地板安装,如何装出消费者喜爱的花色,如何避免地板安装时的不透明成为消费者一直想要、企业需要努力去解决的事情,安信地板在2018年全面服务创新,引进“透明放心装系统”,希望能为消费者提供更贴切的服务,也让安装更有保障。
安信地板“透明放心装可视化工地板管理,全程在线直播,让消费者随时随地掌握地板安装进度。为便利消费者的查看,安信地板为“透明放心装系统”设计了多个入口 ,APP、安信地板官网、安信地板微信等,即使用户不在家也可以每时每刻与工地现场安装工人无障碍沟通的,真实放心,解决客户的疑虑及时间难题。 在门店,安信地板利用VR技术为消费者提供贴心无忧的装家体验,从导购、设计咨询、产品配送、产品配套、售后退换货等环节全程,为消费者提供完善的、系统化的品牌服务与体验。
精益求精的匠心工艺和创新技术,让安信地板获得广泛消费者的喜爱。2017年,安信地板更同时荣获上海市企业标准领跑者五星级标准称号。 微笑服务·匠心筑家。未来,安信地板将继续以优质的产品和诚挚的服务回馈用户,为每一位消费者带来健康、舒适的家居生活和享受!
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