记者参加了在爱普生热线服务中心举行的“爱普生热线服务”。在会上，爱普生（中国）有限公司CS本部部门经理唐立军先生首先为大家认真地介绍了客户服务本部（CS本部）的概况，CS本部的日常工作以及CS本部在爱普生（中国）有限公司中的地位，之后，爱普生（中国）有限公司CS部客户支持科经理赵梅女士又详细了爱普生热线服务中心的特点，所获荣誉，热线服务特色，爱普生维修服务体系以及维修服务特色。 会后，所有在唐经理和赵女士的带领下，参观了爱普生热线服务中心，在工作区中，热线服务中心的获证书，可以即时更新的连线用户统计大屏幕，与用户面对面沟通的视频软件以及整洁有序的办公都给记者留下了深刻的印象。 值得一提的是，爱普生（中国）有限公司热线服务中心在由中国信息化推进联盟客户关系管理委员会发起的“2006年中国最佳呼叫中心及CRM年度系列项”评选中蝉联“中国最佳呼叫中心”，显示出其在客户服务领域的强大实力，也体现了业界及消费者对爱普生优质服务的全面肯定。
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