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4S店服务顾问是什么

作者:habao 来源: 日期:2019-11-3 4:33:58 人气: 标签:服务顾问

  途虎养车隶属于上海阑途信息技术有限公司,2011年创立于上海。 我们提供全面的汽车养护服务:换轮胎、换机油和滤清器、汽车配件日常保养更换、汽车美容、车内各类用品、车险、违章查询等汽车服务;

  4S店服务顾问就是你每次去4S店里维修保养时出来接待你的那个人,服务顾问分为一般维修接待,事故维修接待两种。

  一般维修接待主要做保养,自费维修工作,作为车间维修人员与客户之间的桥梁主要负责保养维修价格确认,车间进度把握,客户维系等等。

  主要还是要有一定的沟通能力,要让客户认可,要让欲女经客户买单才是你伟大的工作职责,一般维修接待口才维修,要让客户认可并且买单你推荐的产品跟维修方案。

  事故维修接待就是负责与保险公司确认事故车辆的维修方案及金额,帮客户负责理赔手续妥善处理事故车辆。

  知道合伙人教育行家采纳数:12376获赞数:70665多次获得中考、高考成绩优秀 主持和参与多个市级以上课题研究向TA提问展开全部一、4S店服务顾问的定义:

  知道合伙人汽车行家采纳数:18969获赞数:104534毕业山东交通学院汽车工程系,学士学位。从事汽车发动机冷却及空调部件行业6年,现任贝洱济南工艺工程师。向TA提问展开全部就是售后接待,比如客户的车子到店保养,服务顾问负责接待。服务顾问对车子应当很了解,最好学过汽车构造,更重要的是懂得厂家的接待流程。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  

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