买食物要看生产日期，买衣服要看面料材质，买家电，则要看售后服务。作为厨房中最重要的电器之一，吸油烟机履行着净化厨房空气、呼吸健康的重要“职责”，因此品牌售后服务的全面性与规范性非常重要，它直接影响着产品的使用寿命及用户的使用体验。那么从售后服务角度来看，吸油烟机什么牌子好呢? 提到油烟机的售后服务，有些消费者认为，产品有个免费保修年限，在有效保修时间内能提供免费上门维修服务，就算是“售后服务”了。其实，真正全面的售后服务，远不止这些，它还涉及以下方面： 1、预埋烟管。这个服务是考虑到烟道设计的合。具体是先对烟机安装、插座做出专业指导，在油烟机安装、厨房吊顶扣板完成前，先把油烟机的管子埋进去，为日后安装的油烟机占一个，这样做不仅能延长烟机使用年限，也能减少安全隐患。如果不做的话，那么会造成吊顶上积油、漏油，油烟机噪音大等问题，甚至会出现返工现象。 2、上门安装。这个服务目的是为了解决消费者烟机安装的困难，因为在具体安装时，油烟机的安装高度、安装的(气密性)密封性等等，都有精细的讲究。安装过高会影响烟机吸烟，安装过低又会影响烹饪，密封性没有做好，则会在日后使用时出现烟机漏烟情况，因此需要专业的人员进行实地测量安装。 3、日常。它主要包括定期清洗、定期性能检测等等。因为油烟机使用一段时间后，机体内会累积很多油垢，不进行清洗就会影响油烟机吸烟效果和使用寿命。 4、故障维修。这是油烟机产品最基础的一项服务，即如果烟机出现问题，用户可以第一时间联系品牌的当地售后，会有相关人员对此进行及时修理。 5、质保期限。《家用厨房设备》系列国家标准，抽油烟机使用年限是7年;对于质保期，国家三包政策的整机保修最低年限是1年。但伴随油烟机技术的日趋成熟，有些品牌提供的质保期远远超过这个期限。 对于油烟机的售后服务，行业知名品牌一般都会比较重视，且具有很明显的优势，比如国内高端厨房品牌方太。它拥有7 x 24小时中英双语客户服务热线余名服务工程师，能够让消费者全面感受到及时、专业、用心的服务品质。比如方太实行免费预埋烟管和上门安装服务，同时，方太油烟机产品还享受5年整机包修服务，对于购买两年内的机器，还享有一次免费清洗服务。 据悉，方太为消费者提供“从商场到厨房”全面的售后服务的做法，也得到了行业和消费者的诸多认可。比如方太曾连续多年获得“中国最佳呼叫中心”、“消费者最满意品牌”等荣誉称号，并在中质协服务质量监测中连续5年位居行业第一。其旗下最畅销的中式油烟机方太智能风魔方JQ01TS更是曾被中质协评为“全国质量信得过产品”和“全国产品和服务质量诚信示范产品”。 油烟机是厨房必备电器，关乎全家人的生活和健康。但产品特性是七分看产品，三分靠服务，所以消费者判断吸油烟机什么牌子好时，良好而全面的售后服务绝对不可少。要尽量选择口碑好、知名度高的品牌，这些品牌一般都有专业的安装队伍，其安装质量和售后服务也更有保障。顾顺章灭门案 文章由325棋牌提供发布 |