思科近日宣布推出全新服务组合，使IT部门重回企业发展的领航者之位。这一基于人工智能的预测服务组合能够帮助企业预测IT故障，规避风险，降低成本，同时获得业务转型所需的必要技能。当前，不断扩大的技能缺口已经对业务连续性和增长构成了严重。思科全新的关键业务服务和高价值服务提供了高级预测与预防能力，可支持企业在应对这一挑战的同时，仍然能够将更多的IT预算用于技术创新。 思科近日宣布推出全新服务组合，使IT部门重回企业发展的领航者之位。这一基于人工智能的预测服务组合能够帮助企业预测IT故障，规避风险，降低成本，同时获得业务转型所需的必要技能。当前，不断扩大的技能缺口已经对业务连续性和增长构成了严重。思科全新的关键业务服务和高价值服务提供了高级预测与预防能力，可支持企业在应对这一挑战的同时，仍然能够将更多的IT预算用于技术创新。 思科首席执行官罗卓克表示：“当今世界正在飞速发展，要想取得成功，企业必须获得最优秀的IT人才与最出色的服务。通过充分利用人工智能与机器学习技术来应对关键IT难题，思科的全新服务组合将真正帮助客户充分利用宝贵的时间，着重解决不断扩大的IT人才缺口问题，以便在未来保持出色竞争力。” 前所未有的情况是，企业正求助于IT部门来为自己创造新的收入流。与此同时，数字化技能的短缺和人才技能缺口使得企业面临竞争力的重大风险。思科全新的预测服务组合包含独有的专业知识、智能与自动化技术，可帮助企业最大限度地减少技能缺口的影响，让技术人才能够专注于加速创新。 思科今天为其服务组合推出了两个新：关键业务服务和高价值服务。这两款新服务充分利用了人工智能和机器学习技术的强大力量与智能，可通过帮助企业优化IT人才、提高知识与技能水平，解决自身面临的紧迫难题，最终全面加深与最终用户及客户的关系。 思科推出的两项新的服务组合也是基于思科长期以来对于服务客户的总结和理解。目前，在大中华区，思科就拥有1000多名专业服务人员，能够提供7种语言支持。还推出了很多不同的本土化服务方案和网络技术。继往开来，思科服务致力于提供六大服务能力： “这一基于人工智能的预测服务组合能够帮助企业预测IT故障，规避风险，降低成本，同时获得业务转型所需的必要技能”。思科大中华区资深副总裁，首席运营官，服务销售事业部总经理 黄志明对于新的服务组合充满信心。 思科关键业务服务：当前，技术越来越复杂且瞬息万变，企业希望能够积极主动地应对这些挑战。思科推出了一种名为关键业务服务的全新订阅服务组合，在基本的优化之上提供了更多能力，包括分析、自动化、合规和安全性等。所有这些能力将由思科高级服务技术专家实施，旨在帮助客户建立一个安全、高效、敏捷的技术。关键业务服务将能够支持客户大幅减少人为错误，充分利用思科产品与解决方案，同时创建一个安全的IT。这些新一代优化服务可支持企业： 提升业务敏捷性与加速转型，充分利用高级分析和机器学习能力来获取关键洞察，优先关注基础设施与应用。 降低风险，充分利用自动化合规与补救服务，以及强大的安全组合，包括用于防护的突发事件响应服务等。 在谈到推出关键业务服务的背景时，思科大中华区资深副总裁，高级服务事业部总经理江慧瀛指出：在优化服务组合取得成功的基础上推出了新的服务创新，通过简化服务组合，把客户可能拥有的七项服务简化为一项，并把服务能力整理到一个转型框架之内，做到与客户在每个转型阶段的预期相统一。所以，我们推出了一项新的基于订阅的服务组合，即关键业务服务。 根据IDC 2017年的商业价值研究报告，这项全新的关键业务服务可帮助企业将停机时间减少74%，将问题解决速度加快41%，同时将运营成本降低21%。 为帮助企业更有效地利用高级软件、解决方案和网络，思科推出了名为高价值服务的新一代技术。这一组合构建于我们行业领先的产品支持服务基础之上，充分利用了我们的分析技术、注册技术、专业知识和庞大规模，旨在为客户带来预先打造的服务或客户指定要求的服务，让客户能够从其IT投资中更快实现更高价值。 思科大中华区资深副总裁，技术服务事业部总经理 徐恺波在谈到思科高价值服务时，他认为思科推出的高价值服务是基于两方面的原因，首先是思科基于自身的服务经验，对原有的服务提出了升级要求，其次是用户在业务的发展过程中，对思科的服务也提出了更高的期望，从这两个方面出发，思科推出了新的高价值服务。 软件级支持：支持思科软件。全新高价值服务特性包括：多级服务选项，除 了基本级别（反应式）支持外，还提供了增强服务和高级服务。 解决方案级支持：为思科硬件、软件和第三方合作伙伴解决方案提供了从首次致电到问题解决的集中支持。解决方案支持是针对Cat 9000/DNA的默认服务，可显著提升客户体验。 IDC的“2017年全球数字化转型（DX）领导者调查”显示，企业缺乏数字化技能被认为是成功实施数字化转型的最大挑战。针对此挑战，寻求实施数字化转型的公司正创造性地寻找其他人才来源，以实现其数字化战略。IDC预测，在2017-2020年期间，直接数字化转型投资将高达6.3万亿美元。在这一投资中，2.6万亿美元将投向具备数字化转型专业知识的第三方服务公司。 来自IDC的Chris Barnard表示：“对于一些企业而言，当前的业务正在飞速演变，使得他们很难跟上数字化转型的步伐。为此，他们依赖于大型合作伙伴所具备的技能、专业知识和能力，来应对人才缺口挑战。通过与具备雄厚知识与广泛IT技能集的IT厂商密切合作，企业将能够跟上技术的发展，有效应对瞬息万变的市场情况，最终能够全力推进创新。” 思科最近发表的《IT服务市场概览》报告显示，企业希望从IT服务中获得的最主要优势包括：填补关键人才或技能差距，获得独有的专业知识或能力，以及让内部员工重新致力于其他优先事项。此外，IT服务能够在其中发挥最重要作用的战略性挑战包括：允许IT专注于战略优先事项，不必为保持系统运行而分心，以及提高其通过实施新技术以支持业务优先事项的速度。 作为公司的第二大业务，思科服务提供了客户亟需的经验、人才与技能。思科服务能够全面提升团队的能力，可凭借卓越的创新、丰富的专业知识、出色的灵活性、强大的学习能力和对于服务质量的专注，帮助客户显著加速业务增长，同时大幅降低风险。 MD打起来了之后，DT也打起来了。美团与滴滴其实本地生活消费频次之争，是典型的商战，而抖音与腾讯则是流量之争。其实前者更在乎输赢，毕竟涉及到市场份额和交易量，后者也不要1块钱或者缺9000万的，更希望在上拥有更多盟友。 拿下央视授权，拥有6亿用户、近百万创作者的新平台UC，将启动世界杯原创优质内容的创作征集，发挥信息流资讯平台强时效、多元化、碎片化的内容优势，开创国内世界杯转播的新。 从今日起，中国电信将再次大幅下调国际及港澳台地区漫游流量资费，同时开通覆盖绝大部分出访量的106个国家和地区的4G漫游服务。 今日头条今日宣布战略投资国内知名图片库东方IC，投资案完成后，东方IC仍将继续保持运作。今日头条方面并未对外公布具体交易细节，不过有消息称该投资为控股级投资。 本文由325游戏 （www.325qp.net）整理发布 |