严先生的iPhone 6P手机出现无法充电的问题，元旦当天他带着手机来到现代城建大厦6楼的百邦苹果维修店维修手机，但等手机维修完成后他发现整个维修费用竟高达728元，这远远高于苹果官网此前公布的更换电池只需218元的标准。 为此，他致电与本报热线市长热线电话反映：“维修商告诉我，除了电池之外还为我更换了变压器，但变压器并不是我想要更换的，我希望维修商能帮我换回原来的变压器，并退还我更换变压器的费用。” 消费者严先生：几个月前，我的iPhone 6P手机出现无法充电的问题，看到苹果官网出台优惠换电池的服务，我就通过电话预约的方式预约了更换服务，并于元旦当天前往现代城建大厦6楼的百邦苹果维修店换电池。 到达店内，一位工作人员测试了我的手机后告诉我，我的手机电池容量仅剩29%左右，损耗较为严重，我更换一个电池，收费为218元。我电话咨询了苹果客服，对方告诉我，更换电池收费218元符合苹果公司此次出台的。我就将手机交给工作人员了。但当我拿到维了的手机后，工作人员告诉我一共要支付728元的维修费，我当场提出了质疑。对方给我的解释是除了更换电池外还为我更换了手机变压器。因为我急着用手机，所以我就支付了这笔费用。但当我回到家后，我在充电时发现，刚换了电池的手机电量充到75%左右就无法再充电了，而且维修店提供的收费凭证也没有相应的明细清单。 现在我对维修人员的说法不认同。我认为我的手机在维修时我并未亲眼看到变压器被更换，我希望维修商能将我手机上原配的变压器退还，并且退还我变压器的费用。 负责人詹先生：这位消费者的情况我了解过，元旦当天工作人员为他更换了一块新的原装苹果电池，并当着他的面测试无误，第二天消费者致电公司客服表示手机无法充满电这一情况，工作人员也承诺他可以再来更换新的电池并提供维修调试服务，但消费者执意要退费。 因为苹果的电池装上之后是无法取下重新使用的，所以工作人员了他的要求。元旦当天消费者来店检测手机时，维修人员之所以同时更换变压器，是考虑到新换的电池电压较高，如果不更换变压器就有可能会损坏手机元件。 ① 凡本网注明“来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的所有文字、图片和音视频，版权均属杭州网所有，任何、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的、网站，在下载使用时必须注明“来源：杭州网”，违者本网将依法追究责任。 ② 本网未注明“来源：杭州网（包括杭州日报、都市快报、每日商报）”的文/图等均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或其内容的真实性。如其他、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。如擅自为“来源：杭州网”，本网将依法追究责任。如对内容有疑议，请及时与我们联系。 ③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与杭州网联系。 增值电信业务经营许可证：浙B2-20110366信息网络视听节目许可证：1105105 互联网新闻信息服务许可证：国新网3312006002
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