CA公司日前宣布，其产品AllFusion Endevor Change Manager已经通过了信息技术基础设施库（ITIL）流程框架管理体系关于版本管理基本原则兼容性的认证。ITIL所提供的是一套关于IT服务管理的最佳实践。 AllFusion Endevor Change Manager是在AllFusion Harvest Change Manager之后又一个获得Pink Elephant公司的PinkVerify认证标志的CA产品。这两款产品一起协同工作，可帮助用户降低开发、部署和运营的成本，同时加快大型主机和分布式平台上各类新型服务和增强型服务的交付。当前有成千上万的商务应用在依靠这些产品来获得高标准的流程可管、质量、集成性和可靠性。 Pink Elephant公司CEO兼总裁David Ratcliffe先生表示：“这一认证再次表明，CA不仅十分清楚整个ITIL流程框架体系，并且把ITIL视为管理复杂的异构IT所必需的关键原则。” ITIL是业内最被广为接受的IT服务管理标准。它之所以能在全球范围内被越来越多的企业所接受，是由于大家所面临的规则压力在不断加大，同时已有的应用证明ITIL有助于帮助企业改善IT管理，朝着把IT作为一种服务来管理的目标前进。ITIL提供了一套整合的、从全球众多和私营公司的实践中总结出来的最佳实践，同时由一套来自各种培训机构的综合的资格机制和一套评估工具来支持。 秉承提供最好的IT服务管理和最佳实践的承诺，CA的技术服务部门（Technology Services）最近宣布推出一种新的服务，以帮助各种组织机构将ITIL标准融入到他们的中。这一名为IT服务管理评估（IT Service Management Assessment）的服务可在从项目评估和计划到实施的整个过程中为客户提供包括教育、咨询和技术服务在内的各种服务，从而帮助CA的客户减少实施符合ITIL定义的最佳实践所需的时间。此服务以CA与Pink Elephant和PinkRoccade达成的全球服务协议为基础。这两家公司将为CA的客户带来他们在ITIL和服务管理评估等方面的专家经验和技术，以帮助CA客户优化他们的运营效率，更好地将IT服务与业务需求和目标统一起来。 CA公司负责研发的高级副总裁Rob Levy说：“服务管理对于那些期望确保其IT项目获得最佳结果的企业而言是十分重要的，尤其是在这些IT项目正变得日益复杂、而且对于相关业务的成功具有决定性作用的情况下。通过推广ITIL最佳实践，CA正在以行动来证明其做出的、让IT更好地支持业务需求的承诺。”(完)
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