面对复杂多变的市场和分外激烈的行业竞争,惠而浦(中国)公司不断进行管理创新、营销创新,提升运营质量、运营效率,为搭建一个更加完善的售后服务体系,实现售后服务的快捷、方便、实时的管理,惠而浦(中国)携手赛意打造移动售后服务平台。面对复杂多变的市场和分外激烈的行业竞争,惠而浦(中国)公司不断进行管理创新、营销创新,提升运营质量、运营效率,为搭建一个更加完善的售后服务体系,实现售后服务的快捷、方便、实时的管理,惠而浦(中国)携手赛意打造移动售后服务平台。 惠而浦(中国)股份有限公司,成立于2014年11月。公司坐落在合肥高新技术产业开发区。目前主要股东:美国惠而浦公司(51%),合肥产投集团(23.34%),社会流通股(25.66%),注册资本76644万元。公司旗下拥有惠而浦、三洋、帝度、荣事达四大品牌,业务遍及全球40多个国家和地区,涵盖冰箱、洗衣机等白色家电,以及厨房电器、生活电器等系列产品线,公司先后被评为“全国优秀外商投资企业”、“中国最具创新力企业”。是全球著名的家电供应商。 基于惠而浦(中国)股份有限公司自身需求,经过严谨的考核,赛意为惠而浦(中国)定制打造售后移动APP系统,实现售后工程师的移动作业,提高工程师工作效率,增强客户满意度。 赛意团队与惠而浦(中国)项目团队将共同努力,百分百惠而浦(中国)移动售后服务平台成功上线。向客户提交了一份满意的上线、 售后流程移动化:实现工程师手机端随时接收工单,执行工单的功能,提供工程师工作效率,减少错单、漏单情况。 5、 知识共享平台化:在线查询,在线考试,加强工程师技能培训,提高工程师专业技能,提升消费者满意度。 工欲善其事必先利其器。愿惠而浦(中国)移动售后服务平台的实施,有效的帮助企业实现终端工程师的管理,打通了企业与工程师的沟通障碍,实现售后服务的可视性、透明化管理,提升企业市场竞争力,为惠而浦(中国)新一轮跨越发展的征程加油助力。 推荐: |