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基于ITIL的医院IT运维服务管理实践

随着我国医疗卫生事业的发展和新一轮医改工作的逐步进行,各级加快医疗卫生信息系统建设与医疗保障信息等系统的建立和完善已迫在眉睫,医院工作模式也已进入到一个实质性的数字化变革时代,整体工作效率与管理质量对…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-12-03 15.55.06 点击:15 评论:0

专家详解ITIL v3服务生命周期管理

ITILV3的核心设施是基于服务生命周期的,服务生命周期框架如图2-2所示,服务战略是生命周期运转的轴心;服务设计、服务转换和服务运营是实施阶段;服务改进则在于对服务的定位,基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-12-03 15.55.06 点击:32 评论:0