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商业银行服务质量竞争的特点和趋势

现代商业银行是以顾客价值为中心并为顾客持续提供创造财富能力和系统解决方法的商业服务组织。银行服务是银行以渠道为平台、以产品为载体创造客户消费体验的所有活动、过程或记忆,而银行服务质量则是银行为客户创造…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-04-24 03.38.39 点击:21 评论:0

中国邮政报

河南省鹤壁市邮政分公司通过强化能力支撑、创新服务模式、推进作风转变,在推动强大“寄递翼”转型发展中蹚出了一条适合自身特点的新子,在提高工作效率、提升服务质量方面取得新突破,实现了多方共赢,为抢占寄递市…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-04-23 00.38.16 点击:33 评论:0