管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机 会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种的、专业性咨询服务。它是 由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切 配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分 析，查明产生问题的原因，ᨀ出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚 是发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到经济上 活的许多领域。目前，世界 500 强的企业中有 50%左右的公司拥有自己长期合作 的国际著名咨询公司。为了满足 21 世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征 的外部以及新的“电子商务”运作模式的要求，为企业实现管理、 管理模式重组和管理手段方面ᨀ供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询 业”，即管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的 IT 技术手段相结合，为企业全面系统化的管理工程ᨀ供顾问服务。 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验 发展起来的。 从国外管理咨询行业发展趋势来看，管理咨询行业分为两大领域：信息技术 领域的咨询和企业咨询。一般把传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业 管理咨询，第二类是人力资源咨询。 管理咨询从纵向层次上分可以分为三个层次：即信息咨询、企业管理咨询和战略咨询。 在每一个层次上又可以从横向细分为不同的业务领域。 咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说， 市场经济是咨询产业和发展的外部与基础。我国企业整体经营管理水平不高，管理 资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况下为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场 潜力。 1、国外管理咨询公司大批进入我国市场后，我国的管理咨询业进入专业化发展阶段。 企业数量快速增长，从业人员也有所增长一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角。 2、从管理咨询机构数和从业人员数及其比率的角度来看，呈现出地域不平衡的分布状 态。中国的经济状况地区差异非常大，东南沿海地区经济发展水平较高，企业数及规模较大； 而西部、北部，尤其是内陆山区经济发展则比较慢，所以虽然国内管理咨询机构数逐年增加， 而且增长率较大，但是东部地区明显地高于中部和西部地区的机构数。 3、管理咨询面临的竞争和大浪淘沙的过程，除了国内咨询公司之间的竞争外，还 不得不面对国外大咨询公司的巨大。可以说，在目前的中国咨询市场上还没有真正的垄 断者，基本属于完全竞争市场。 管理咨询行业更是出现了百家争鸣的势头，但也出现了市场混乱的现象，具有强大实力 的公司较少。然而，从各方面理咨询业的发展是不会一帆风顺的，既有机遇，又有挑战。 ·企业界的爆发心理及短期行为严重可以说，前些年“点子”、“策划大师”之所以能风 行一时，主要是由于企业“一条点子可以救活企业”的，许多企业则幻想企业一夜 之间爆发。这种状况也在一定程度上也阻碍了管理咨询市场的扩大。 （3）管理咨询行业人才奇缺，制约着行业发展。虽然 MBA 教育的兴起，对缓解这一 问题起到了一定的积极作用，但作用极其有限。管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段 时间内难以得到解决。 1、 最近三到五年因为全球经济低靡，中国经济也受到影响，虽然市场发展长期前景看 好，但近年来形势不太乐观； 1、信息咨询层次上著名的咨询公司如：“D＆B”、“Gartner Group”、“盖洛普（中国）咨 询”、等。 2、核心管理层面的咨询公司：如 HR 行业的美世、翰威特等；财务管理咨询：普华永 道(PWC)、德勤(DTT)、毕马威(KPMG)、安永(EY)；服务外包交易咨询领域的 ISG （原 TPI） 等；管理信息化咨询方面的公司：安盛（Andersen Consulting）、汉普；企业级的市场研究 机构：IDC， Gartner 等。 管理咨询公司的组织架构相对其他传统行业的组织架构是简单一些，除了必备的人事、 财务、行政、研发等职能部分，业务部门一般会有商务拓展部、咨询项目部，商务拓展部一 般是负责签单找项目，咨询项目部主是构成是咨询顾问，是负责为企业ᨀ供咨询服务的部门。 业务部门的职位名称参考：咨询总监、商务总监、咨询项目经理、咨询助理、咨询顾问。 在立项后，项目经理制，矩阵式管理。但在管理咨询公司项目经理一职只是一个名称， 而不是一个职位，可能一个咨询顾问在某个项目中是项目经理，但换到另一个项目中就可能 是咨询顾问了。所以项目经理只是在特定项目中的一个团队领导者，这一点与其他行业有所 不同。立项后团队结构如下： 4、 在本科生中招聘的人数越来越少，硕士以上学历才可以考虑（英语的语言运用 能力是好，有出国留学背景或是 MBA 优先考虑）；在校期间有广泛的社会活动 或是活动的经历更佳； 4、 整理收集来的信息、数据和材料，做分析，形成文档或是报告（WORD、 PPT、图表形式不定） 段曦打谢娜 2、 成长快速，短时间内快速了解某个行业或是某家企业，掌握大量的信息和资料， 可以在跟进项目的过程中有巨大的提升，可以说三个月就能获得其他行业人业 人员三年以上的工作经验。 7、 因为工作性质是以结果和目标为导向，所以工作中所需要的硬性技能会得到足 够的培训，特别是在外企大的咨询公司，员工的培训计划很完备，从英语交流 到基础咨询入门，从初级领导力入门到客户领导力培训，覆盖领域很全面。 1、 初级岗位有的公司里受重视的程度相对低，特别是以兼职的方式进入项目组的 更加的不受重视； 2、 身体健康成本太高，加班熬夜是常事，单日工作时间长，10-16 个小时工作时间 很正常； 3、 了解的职业信息和行业信息太广泛，专业知识却不够精深，在初级岗位上容易 流于浮华的表面； 4、 因工作内容多为制定流程或是模式类的解决方案，工具、模型、思维定势很容 易框定思维，时间久了一些人本身特有直觉性或是度容易降低； 2、 福利很好。因为经常出差，所以差旅补助很多，有的公司还会有特别的福利机 票，比如在外城市跟进项目的时候，会有探亲机票，或者公司可以提供机票去其他地方旅行过周末； 3、 薪水很高，与其他行业的初级岗位相比，是高出很多。除基本工资和五险一金 除此之外（兼职进入的没有这些），还有额外的项目金，金额也非常可观。 1、 至少 2-3 年以上工作经验，拥有相关专业（比如财务、金融、商业管理、医学、 社会学统计专业等）相关博士学位或是 MBA 硕士学位，并且在校期间成绩非常 优秀； 4、 或者在自身所在行业的专业公司或是机构从事研究工作至少 5 年；或者在自身 行业内外资深专家； 3、 从助理咨询顾问晋级为咨询顾问，一般助理咨询顾问会在助理岗工作 2-3 年然 后去选择，毕业后升级为咨询顾问； 1、 大量的沟通工作，与项目团队其他之间的沟通，与客户公司项目负责人或 是相关模块的对接人之间的沟通； 2、 参加会议：项目例行会议、头脑风暴会议、电线、 针对确定的问题，形成假设，客户公司的员工（主要是管理层或是特别负 责人），收集一手数据和二手数据； 4、 分析情况，问题，对客户公司的问题做定义与梳理，比较并决定最恰当的 分析问题的工具和方法； 5、 综合与各种分析或是资料研究结果，ᨀ练关键点，并形成商业或是设 即可落地执行的改进措施。 6、 如果是一位出色的咨询顾问，可以在项目中担任项目经理，带领团队一起工作， 管理和协调团队工作，也是其中一项工作内容，涉及到任务的分配、人员 的调整，整合外部支持系统的资源（包括本公司的技术人员、联系外部专家等） 咨询顾问的工作主要是在项目中进行的，立项后到客户公司所在地， 办公室在客户公司，主是与客户沟通并给出解决方案；驻场办公时间与客户公司的 时候大体一致，但加班也是时常发生的； 2、 与助理/分析师开碰面会，沟通项目进展情况；如果是进场第一天，是开项目启 动会，做阶段性计划并参与工作任务的分工； 3、 若咨询顾问还配有助理咨询顾问，在碰面会结束后还要和助理咨询顾问做简单 沟通，分配工作或是沟通问题； 4、 进入角色，设计方案或是制定计划——对象、目标、问题列表、 聚焦文案等；如果已经是在项目过程中，可能是安排和客户公司的项目负责人 或相关对接人讨论推进情况或是问题； 5、 讨论解决方案后，修改方案，出新的计划或方案；6、 与团队间沟通细节和修改方案，或是进行模型设计、测评解读、数据分析 等等； 2、 了解项目所在行业和公司的全部信息，可以接触到高层领导，从宏观到细节信 息的整体掌握，一个项目的结束，基本上也以算相应领域的专家； 3、 跳槽或是转行非常方便，机会很多，成为猎头或是甲方公司的优质候选人，而 且跳槽后的职位都是管理层。 2、 一般在咨询顾问这个阶段不会做太久，遇到“天花板”很难跨越，无法变成资 深顾问也没机会晋升为合伙人的情况时有发生； 3、 虽然有好的基础和工作经历可以支持到转行或是跳槽，但也容易转行失误，如 果只是在咨询顾问这一级别跳槽到甲方公司后，在职位上一般也就是个中层主 管，所以原来的优势很容易变成劣势。 初级岗位所享受到的福利待遇，咨询顾问都会享受到，下面补充额外一 点的福利：因为管理咨询公司对人才的重视度很高，所以有的公司会报销的学 费，比如咨询顾问想要出国，公司是可以承担学费的，但要签定协议，毕 业后工作的时间，3-5 年的服务年限。 1、 五年以上管理咨询工作经验或 5-10 年以上企业管理工作经验，在大中型企业担 任过高层管理职务 2、 参与项目组、项目的考核和分配方案机制的设计工作3、 深度挖掘客户资源，寻找项目，建立战略联盟； 2、 与项目经理会谈（电话、声音邮件等方式不固定），沟通项目进展情况，遇到问 题会分析或调整策略； 3、 如第 2 步工作中有需要和客户公司的老总或是项目负责人更高一级领导沟通的， 让助理安排或是会面、准备会面资料和文档； 5、 安排与潜在客户的会面或是电话，挖掘客户资源或者与商务拓展部经理共同去 见客户或是签单； 6、 下班前再处理一天的邮件和电话，回顾一下当日的工作（研究的、客户的 方案、公司的战略或是计划等） 2、 了解项目管理理论和方法，熟悉咨询项目的管理要点和基本方法，能够在技术 上给予项目组较好的指导。全面了解咨询需求ᨀ出的背景，全面掌握项目方案 的设计结构、时间计划、重点难点。 3、 有聚焦某个领域的韧劲，深度挖掘出相关的客户资源，在企业界有大量的朋友， 有稳定的客户来源。 4、 能够在与客户的交流中深入把握客户需求的深层原因、决策人、决策程序、预 算、启动时间等关键因素。 5、 所参与的管理、研究或专项工作中恪尽职守，经常思考公司发展和管理问题， 对公司管理上的问题不断ᨀ出意见、进行判断的问题ᨀ出充分的理由，并进行 明确的，能够积极向公司举荐人才。 3、 工作主要方向之一是约谈客户，搭建人脉关系，所以商务会面相比咨询顾问的 驻场工作就惬意很多，而且可以有精致的高端的商务生活享受； 4、 能够接触行业内的高端人士或是资深人士，本身就是一个积累整合资源的过程， 是一笔可观的财富。 （注：有一些规模大的管理咨询公司或是外企会单独设立商业分析师这一职位，但一般的管 理咨询公司这个职业和助理咨询顾问的工作内容是重合的）
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