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“ABC”时代互联网大公司需要什么样的组织架构?

作者:habao 来源: 日期:2019-10-31 23:49:03 人气: 标签:公司架构

  9月29日,腾讯宣布调整内部架构,其中包括新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)等重磅内容,作为腾讯时隔6年首次大规模的内部构架调整,该举措引发了行业的广泛关注。

  值得注意的是,9月之内,互联网行业内的人事、组织调整动作频频,除腾讯之外,雷军也宣布对小米公司架构进行系统调整,而在与腾讯更有对标价值的阿里,马云将退休、CEO张勇接棒的消息,也富有组织变革的实质性意义。

  组织架构变革,是企业转型进入深水区的关键标志,当下组织变革的流行,则是互联网行业的时代特性决定的。尤其对于腾讯而言,伴随着对其流量驱动、投行模式损害本体创新能力的质疑,其组织架构的变革也普遍被认为过于滞后——腾讯推崇赛马式的内部竞争,而如今,围绕这一思维形成的部门墙、数据墙,与大数据、云计算、人工智能构成的“ABC时代”需要的系统运筹能力存在显而易见的矛盾。

  某种程度上,当前国内大象级互联网企业的组织变革,都是面向“ABC时代”,就其中的共性而言,完全是可以互为参照的。

  什么是“ABC时代”的共性?就是互联网企业必须大力发展系统化能力,换句话说,仅有好的产品、应用乃至用户思维已经不够,如何服务于数据生态赋能B端这个,推动产业互联网的变革,而不是一味满足于依赖用户规模实现B端变现,才是构建核心竞争力的关键。

  由此我们看到,腾讯发力组织变革的首要劣势,在于它从来就是以面向个人用户的产品矩阵和组织取向取胜,而没有To B业务的基因。尽管互联网的服务能力持续向传统行业渗透,腾讯也并非不想链接商业,但由于内部竞争带来部门割裂、流量优势导致严重的投行化,加之过往强势的行业地位和“躺着赚钱”的业绩高增长助长了“求稳”的思想,不仅赋能B端无从谈起,就连一些立意很好的项目,最终也被阉割,反而给了对手崛起的机会。

  阿里与腾讯是很好的互参对象,相比腾讯,阿里实际上先一步踏入了ABC时代,同时也是最早面向ABC时代调整组织架构的企业。作为ABC时代的重要能力,在云计算方面,阿里对云计算的认知、投入和战略定立,都远远早于或高于腾讯,腾讯看到云计算的价值更晚,且困于发力;在组织架构层面,阿里跨界学习了游戏公司Supercell的强大中台支撑和业务容错能力,而这家在日后被腾讯收购的公司,在投资层面之外,似乎并未体现出更多的价值。

  如果说对于ABC时代互联网企业的组织架构,阿里身上展现了超前的典型价值,那么,腾讯的则在于,对于互联网大公司,合适的组织架构应该部分类似于游戏中的“防系统”——管理学认为,公司在高速发展阶段,所有的问题都会被业绩增长所,那么,作为于短期业绩的苦果,公司业绩一旦增长放缓,组织管理战略上的问题便会大面积。从腾讯游戏、社交等应用目前遇到的多重挑战和投行化的生态局限来看,腾讯当前调整组织架构,明显已经是被动为之。

  由于总是牵涉重大的内部资源再分配或利益调整,适时进行必要的组织架构调整,并不是一件容易的事情,尤其是在公司发展的瓶颈期,过度的人事震荡或业绩阵痛,甚至有可能撼动公司之前的一些固有优势。对于腾讯来说,拥有何种组织架构是一个问题,如何把四分五裂的业务、组织在数据打通等层面融合起来,也是一个现实问题,毕竟,相比未雨绸缪,变革越迟滞就意味着越被动。

  本质上,ABC时代互联网大公司的组织架构,仍然是一个如何激发组织创新力的命题,因此,这个时代不管手掌纹路图解有多少掉队者,根本原因可能还是忽视了创新本身。

  

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