女人性饥渴的八大表现电销队目标VgiyIgWM电销机器人的语言模式与人不同，需要通过话术设置，不仅能够回答客户问题，还能够引导客户回复，方便机器人的理解，这对客户体验十分重要。话术是由录音和关键词组成的。在电话沟通过程中，机器人主要是通过捕捉客户回复中的关键词，再从自己的语料库中寻找与关键词匹配的最适合的话术进行回答。话术场景化，逻辑严谨 人工智能技术发展分为三个阶段：计算智能、智能、认知智能，人工智能的突破口就在于认知智能。《新一代人工智能发展规划》指出：(在)突破应用基础理论瓶颈时……重点突破无监督学习、综合深度推理等难点问题，建立数据驱动、以自然语言理解为核心的认知计算模型，形成从大数据到知识、从知识到决策的能力。着重强调认知智能在人工智能中的核心地位。 携手科技大学建设“机器学习和认知推理联合实验室”，还有一个重要的意义，小i机器人旨在以其认知智能的技术优势和行业应用经验，与科技大学的人工智能科研能力强强联合，促进，乃至周边地区的AI学术交融、技术创新以及人才培育。 并且销售机器人的广泛推广，也让很多普通人感到很担心。他们认为如果销售机器人被广泛使用了，那么自己会不会收到更多的电话，现在人工客服的频率自己还可以接受，可一旦是机器人接手之后，会不会一天接上四五个甚至十几个电话，那样对自己的生活是否有影响呢？ 电话机器人产品不同于一套OA系统或汽车、房子，卖一次就OK了。它是一种给客户赚钱的工具类产品，所以客户看的是效果。客户一开始买了5个机器人，投入产出比高，就会再扩容10个、50个。但是要想有效果，从签约后的话术分析、话术录音、话术制作、话术质检、话术上线后的持续优化是一个完整的服务过程，一个环节的服务做不好，就会全盘皆输，所以电话机器人不是一锤子买卖，是要做服务的。 随着互联网业务的迅猛发展，金融、网络推广等企业的用户量急剧增加，尤其是电话销售、售后等工作剧增，需要大量的人工坐席和电销人员，但是还是很难满足服务客户和扩展业务的需求，人力成本又高，还有办公费用等，不仅如此，员工短期离职率也很高。 |