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提升服务质效支持经济发展服务支持

作者:habao 来源: 日期:2015-3-1 14:06:31 人气: 标签:服务支持
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  近日,记者在开封银监了解到,银监会在2015年监管工作会中对今年的银行业监管工作进行了安排和部署,着重提出要继续全面提升金融服务质效,为实体经济提供针对性强、附加值高的金融服务。作为银监会的派出机构,开封银监围绕银监会工作会,结合我市经济金融发展实际,对促发展、提供服务进行了安排部署。

  做好支持实体经济发展的“加油站”。近期召开的省委全会、省委经济工作会,明确提出加快郑汴一体化发展,推动开封建设成为河南省新兴副中心城市,围绕这一区域发展战略,引导银行业积极稳妥推进金融创新,把握实体经济对金融服务的需求,一手抓服务产业集聚区、集聚群等大项目,一手抓支持小微企业、三农等薄弱领域,确保小微企业贷款和涉农贷款增幅高于全部贷款平均增幅。围绕2015年中央一号文件,加大涉农信贷投放,大力支持农业科技化、产业化、现代化发展。督促各银行业机构要单列全年小微企业信贷计划,进一步健全内部考核机制和尽职免责制度。继续鼓励地方法人机构设立小微企业专营支行,积极开展适合小微企业需求的金融产品和信贷模式创新。

  努力推动社会融资成本“瘦身减负”。针对当前“融资难”、“融资贵”问题,加大不合理收费整改力度,要求各银行业机构严格按照价格目标规范收费,严格执行“七不准、四公开”的,取消各种不合理收费,持续巩固违规收费专项治理。缩短融资链条,降低融资额外成本,严格落实小微企业流动性资金贷款续贷管理办法,减少搭桥融资行为。严禁在发放贷款时附加不合理的贷款条件,除银团贷款外,不得对小微企业贷款收取承诺费、资金管理费。严格对小微企业及其增信机构收取财务顾问费、咨询费等。

  打通金融服务“最后一公里”。要大力发展“普惠金融”,一方面,要通过延伸和下沉机构网点,让老百姓离得近、摸得着。鼓励商业银行在小微企业集聚地区设立小微专营支行,深入推进“三大工程”和基础金融服务“村村通”建设,在空白地市设立机构网点。另一方面,各银行业机构要加大自助设备投入,重点推进电子渠道无障碍服务建设,为农民工、失业者、残障人士等特殊群体提供更加适宜的金融服务。逐步建立起多层次、广覆盖、差异化的银行业金融机构体系,为老百姓提供更便捷、更多元化的金融服务。

  多管齐下打好金融服务“组合拳”。进一步促进银行业提高服务水平,践行“以客户为中心”的服务旨,提升服务内涵。深入开展“金融知识下乡”和有针对性的教育宣传活动,做好引导工作,切实提升金融素养。继续推进“银行服务纠察队”制度,组织银行业协会开展暗访活动,对银行服务进行全程,加业自律。同时要积极做好消费者权益工作,要求各银行业机构继续把消费者权益工作落实到全年目标考核内容中,将消费者投诉的机制建设、处置效率、投诉处理满意度等方面与目标考核挂钩。

  近年来,开封银监一直致力于引导银行业机构服务实体经济发展。2014年,全市贷款余额增幅居全省第二位,新增存贷比高出全省24.9个百分点,银行业支持小微企业、三农工作继续走在全省前列。在全市金融工作会中,开封银监被评为金融系统优秀服务单位。今年,面对错综复杂的经济金融形势,开封银监将一如既往地坚定信心,科学谋划,正确施策,有效促进辖内经济金融协调健康快速发展,为建设河南省新兴副中心城市作出新的贡献。

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