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服务支持车置宝:服务极致的电商 少不了线下支持

作者:habao 来源: 日期:2014-11-3 11:44:35 人气: 标签:服务支持

  (导语)随着多家强力风投机构的巨资引入,以及二手车顾客消费观念的逐渐转变,国内二手车电商的资本市场愈演愈烈。关注度越高,二手车电商企业所面临的挑战也越多,各家企业纷纷放出大招,有的贴钱,有的砸广告,有的拼背景拼“干爹”车置宝则延续其低调巨人的风格,不徐不疾继续优化自身的服务质量,发挥电商平台的线上优势,结合发展线下门店,再以“客户为王”的积蓄内力,未来之劲绵绵不绝。

  线上解决价格,线下完成交易

  将传统产业互联网化,似乎已经成为当下时代发展的需要,然而一条合适的之须包含正确的商业模式、极简的用户操作、高效的经营和恰当的市场机遇。对现有的国内二手车电商企业们来说,市场机遇肯定有了,用户操作基本也在现阶段趋于饱和,有所区分的则是商业模式和经营的不同。

  目前国内二手车电商领域以B2B、C2B、B2C三种商业模式为主,互有优势,市场的分割战战况由时间来决定,于是现阶段能够区分高下的,也许只剩下经营。

  以车置宝为例,中国目前平均每10人拥有一辆车,随时间增长,二手车市场随时爆发,更多车主们集中要卖掉手上的二手车。车置宝正是痛击这一点,建立C2B商业模式,针对C端卖车车主和B端收车买家,迅速发挥出电商企业的桥梁作用——由线上网络平台完成吸纳用户、信息共享、快速竞价,借互联网之力摆脱传统交易时间和空间的,其次由线下门店完成实地检测、成交和,真正实现线上线下的优势互补,为买卖双方提供了安全、高效、便捷的极致汽车交易体验。

  用户永远比你更聪明

  很多经营者运筹帷幄,懂得玩技巧玩营销,车置宝认为,有这个功夫,还不如做好产品做好服务,没有人是傻子,用户只会比你想的更聪明。因此车置宝的经营,始终“客户至上,至真至纯”,力求优化每一个用户体验环节,致客户以极致的汽车交易体验。

  在借助了互联网的力量促成预约或交易后,门店站在了用户的第一线,去实地提供前期检测或者后期成交的服务。目前,车置宝以南京总部为中心,相继在南京、无锡、苏州、深圳等地成立大区分公司及线下门店,并准备继续进击上海、广州、成都、厦门、武汉、杭州等地,意欲覆盖全国,引领全国行业风范。

  以车置宝南京江东北旗舰店为例,其坐落于南京新城市中心——河西新城。不仅带给更多车主优质便捷的服务,真正做到就近区域检测、评估、成交,而且其内部十分优雅,整洁有序的办公桌、宽大松软的沙发、干净透亮的落地窗以及细心点缀的绿植,让人推开门,以为是来到了咖啡厅。

  另外,车置宝门店依据国际领先的VPQS检测体系,全程使用国家级检测工程师人工检测,30分钟即可完成,比机器更安全、精确。最重要的是,在得到车置宝的检测认证之后,即代表得到了省汽协和的认可,再想卖车,走到哪里都不怕!

  车置宝委派专人负责证件和手续安全,全程提供成交服务。其次,车置宝将做好完备的过户程序,提供手续代办服务,免去车主跑腿、没时间的烦恼。人像指纹采集器同步至车辆管理中心,确保车主资料真实准确。

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