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【行业观察】同城配送异军突起

作者:habao 来源: 日期:2017-12-7 13:42:59 人气: 标签:顺丰支持超时退费

  随着城市产业布局的调整,市场对小批量、多频次和实效性强的直接配送、住宅配送和“门到门”配送的需求日益增长,同城配送与消费者的日常生活构成了最直接的联系,成为经济发展过程中不可缺的部分。

  过去十年间,我国的城市物流配送的需求一直呈快速增长趋势,而城市物流配送中,占比最高的是居民日常生活类物品。根据中国物流与采购联合会统计,中国单位与居民物品物流总额从2001年126亿元,增长到2016年的7251亿元,增长了近58倍。有物流业内人士预计,我国城市物流配送市场规模在1200亿元左右。庞大的刚需市场,在引来各企业争相抢食的同时,也吸引了资本的青睐。

  在零点研究咨询集团董事长袁岳看来,同城配送领域的投资升温较快,种子轮、轮的投资在增加,并且资本持续看好城配在未来的发展。

  事实上,同城配送在整个物流行业的发展极其迅速,目前全国许多城市都已覆盖了同城配送服务。不仅一些小件商品,包括送餐、送煤气、送矿泉水、送快件等能够实现快速地配送,家电、家具等大类商品也同步实现了“同城配送”服务,随着中国电子商务的深入发展,“同城配送”将成为必不可少的一个物流“环节”。

  对于“同城配送”的效益,业界专家对此分析认为:随着行业竞争的进一步加剧,“送货上门”、“上门服务”等将成为商家一项重要的服务内容。虽然从表面上看,“送货上门”等业务效益不大,但只要资源整合得好,形成一定的规模后,即会产生规模效应。

  2014年以来,不少相关同城货运企业就已经获得资本青睐,甚至部分同城货运企业已获得多轮融资。同城货运市场广阔,目前正在向有序竞争市场过渡。

  在经历了发展的亦步亦趋,2017年同城货运正式踏入发展的快车道。在多方资本的助力下,同城货运各企业更是捷报连连。1月10日,源自的同城货运平台货拉拉在宣布完成3000万美元B轮融资,其创始人周胜馥表示,预计在2017年底,货拉拉在中覆盖100座城市。云鸟配送也在2017年要拓展至30座城市。而58速运作为扩张速度最快的同城货运平台,在短短半年时间,已经开拓至339个城市。

  资本的进入以及各企业对于市场的看好,使得同城货运一时间风生水起。因为看到移动互联网的机会,周胜馥2013年底在创办了Lalamove,用户通过手机App,可以一键呼叫到在平台注册的附近货车,完成同城即时货运。2014年底,Lalamove进入中国,开始以货拉拉这个名字打开市场。为了能够在尽快铺开市场,货拉拉CEO周胜馥定下两大目标。一是在中国市场加速扩张,2017年完成覆盖中国100城的目标;二是全面实现盈利。今年6月底,随着、、渭南、淮安四座城市正式开城,互联网+货运平台货拉拉已经成功覆盖96座城市,距离全年扩张到100座城市的目标仅剩4城,毫无疑问,这一目标将提前完成,货拉拉已成为同城货运中业务覆盖范围最广的公司之一。“我们的目标是年底实现整个公司的盈利,长远目标则是希望成为行业的引领者”。目前,货拉拉已经在一些城市已经实现了盈利,周胜馥希望在年底能实现整个公司的盈利。

  2014年底,58推出了同城货运品牌58速运。2015年1月,货拉拉拿到了1000万美元轮融资。虽然市场有货拉拉这个很强的竞争对手,但58速运依然在这个市场仍有很大空间。“无论是先进入市场还是后进入市场,无论发展快与慢,一定要有自己的核心竞争力”,在58速运高级运营总监胡新潮看来,城市拓展速度及规模一定要从平台实际出发,切忌盲目扩张。

  58速运从同城业务开始切入,通过自己的模式创新和技术创新,仅用两年多时间,覆盖范围已达到339个城市,单日订单峰值突破40万单,累计服务用户超过3000万,成为中国最大的同城货运平台之一,创造了一个不小的奇迹。

  同在城配货运市场“厮杀”,显然要想存活,各玩家都有自己的“筹码”。有的靠技术取胜,有的靠资金取胜,云鸟显然是物流行业少见的以“技术”为基因的公司。“云鸟用一个成熟的信息化系统,替代了传统低效、松散,缺乏管理的城配物流模式”,云鸟科技CTO秦适对此表示。在云鸟创立之初,云鸟配送创始人兼CEO韩毅就坚定的认为,产业互联网,信息化是基础,信息的透明第一能提高效率,第二能解决物流领域传统存在的“灰色地带”。为此,云鸟科技核心打造了“鸟眼”系统,并凭借这一系统,迅速占领市场。目前云鸟已服务于全国2000多家企业客户,已经在全国13个主要城市及周边300公里二三线个主要城市,拥有来自社会的运力达到 10~15 万辆。“随着社会消费需求的升级,大家对极速物流、品质物流的需求会越来越大,云鸟也希望像顺丰、德邦那样,在同城和区域配送中,为更多的客户提供高品质服务。”云鸟COO何晓东表示。

  面对同城货运这块巨大“蛋糕”,市场上依然有不少试水者进入,搬运帮、蓝犀牛等都试图在这一领域扮演重要角色。物流投资新动向数据显示,在轮及Pre-A轮中主要以同城配送为主。业界专家对此分析认为,未来的同城货运行业,一定是一种更加的平台,拥有标准化的服务,在共生、共享中,搬运更美好。

  快节奏的城市生活里,越来越多的消费者愿意“花钱买时间”,随着快递业务的发展,同城快递也迅速崛起。国家邮政数据显示,2016年前三季度,同城快递业务量累计实现51.1亿件,其中同城速递13.6亿件,占到26.6%。同城速递是物流业增速最快的子行业,未来五年将保持30%的增速,预计2020年市场规模将超2000亿元。

  “同城快递对时效性的要求更高。由于同城快递配送距离相对较短,因此时效性更强,更加强调配送速度和个性化服务。”达达快递的一位负责人告诉记者。相关调查显示,对于100公里以内的快递来说,客户可接受的时间为1天左右,相比于异地件提出了更高的时效性要求。

  面对同城速递不断扩大的市场,具有先天优势的纯正快递公司更是敏锐的嗅到这一商机,纷纷开展业务。继推出“顺丰次晨”后,“顺丰即日”于2015年率先在各个渠道正式对外。“顺丰即日”可提供当日寄件当日送达的门到门快递服务,包括同城即日到、省内即日到和跨省即日到,且支持“超时退费”。记者了解到,“顺丰即日”送业务,在制定服务范围(同城)和寄递时间内收寄,并承诺当日20:00前送达。顺丰相关负责人表示,同城快递是一个高速增长的市场,顺丰在这方面已经开始布局,在一些城市已经开始试点服务,顺丰也会尝试各种有利于加强这个领域提供服务的运营模式,积极提高同城服务的业务能力。从2016年1月1日起,中国邮政速递上海分公司启动“同城当日递”业务。承诺中午12:00前揽收,当天18:00前送达。而业内的服务标准是:中午11:00前揽收,当天20:00前送达。2017年3月,圆通也启动了同城配送网络,目前配送频次为一天三次(上午10:30,中午12:30,下午1:30),未来可能会增加至一天五次。与此同时,韵达也已上线同城当天到的产品,但只限上海区域。

  事实上,从去年下半年开始,许多同城速递创业平台已经开始发力,不管是达达、人人快递还是闪送,都在用快马加鞭的态势在市场中征战中。

  今年5月23日,达达上线面向B端和C端的新款APP,背靠京东物流进军C端同城配送市场,提供5分钟上门取件、1小时送达、7×24小时的全天候服务。6月5日,同城速递平台闪送宣布完成C+轮5000万美元融资,加之在2月份的5000万美元融资,半年完成了1亿美元的融资。6月9日,UU跑腿在2017年战略发布会宣布获得1亿元A+轮融资,加之今年1月获得的9600万A轮融资,UU跑腿半年完成了1.96亿的融资。

  在同城速递平台眼中,随着新中产阶级崛起带来的消费升级,人们对更便捷更快速的配送服务体验有了更高的支付意愿。业界人士预测表示,未来同城速递的发展将占到整个快递行业的70%以上,人们对同城速递的需求在日益加大,将占据快递业务的主流,会成为未来快递业发展的蓝海之地。

  6月12日,微博热搜上的一条消息惹人注目,杭州一名吃货在最近的五个月里花了8万多元叫外卖,均算下来每天要花550元,这成为“懒人经济”的一个最佳注脚,与此同时,即时配送也成为街头巷尾的热词。由“懒人经济”催生而出的同城即时配送正在从最初的外卖市场延伸到文件、证件、果蔬、鲜花、电子产品和生活用品等多元领域。1小时内送到的同城“跑腿”服务,成了快递行业的新蓝海。

  即时配送,即为依托社会化库存,可满足45分钟内送达要求的配送方式,是应O2O而生的物流形态。艾媒发布的《2017Q1中国即时配送市场研究报告》显示,2014年至今,即时配送用户规模在稳步上升,用户规模以较快速度增长,由2014年的1.24亿增长至2016年的2.31亿,2016年增长率达35.1%。

  业界专家对此分析认为,从外卖市场衍生出来的即时配送,已有成为另一个千亿市场的趋势,各即时配送品牌也着力打造核心竞争力。

  起步于外卖平台饿了么的蜂鸟配送,在即时配送领域可谓在承担物流服务的、社会化平台上扮演了重要角色。2015年6月1日,蜂鸟系统正式上线。仅一周后,饿了么宣布,使用蜂鸟的日配送量已突破50万单,占总日均订单量的25%,使用该系统的配送员已达10万人。此前2个月,蜂鸟系统在全国6个试点城市试运营。据相关数据显示,2016第二季度,即时配送市场总单量达4.485亿,其中,饿了么旗下蜂鸟配送以26.7%的份额,居即时配送市场首位。“外卖平台另一个具备极大价值的是它拥有的物流网络”,饿了么创始人张旭豪此前接受采访时已经表示会进入同城物流。未来,不止是送外卖,更多本地生活的配送也将依托于这个物流平台(与京东到家等伙伴合作)。

  事实上,外卖平台产生的大量订单物流需求无疑催生了众多即时配送业务及模式。2016年12月,百度外卖CTO耿艳坤在2016(第二届)互联网+物流格局论坛上表示,百度外卖通过对每一个环节进行数据建模,每个用户订单在30~40分钟送达。2017年3月,美团外卖“跑腿”业务正式上线,一个月内覆盖、上海、广州、南京、常州、济南、厦门等20个城市。

  “外卖市场还有很大空间”是业内一致认同的观点。对外卖市场,传统快递同样表现出浓厚的兴趣。顺丰率先推出“即刻送”产品,以服务的商超或门店为主心,发力3~5公里之内的主流O2O配送。单人完成收派,即拿即送,1小时送达。

  “即时配送行业还有非常多可取的地方,同城快递未来也可以用即时物流的方式解决。实际上,在快递市场,二者并不。”一位从事快递的业内人士对采访的本刊记者分析说。

  根据易观智库《2016中国互联网即时配送专题研究报告》,2016年第2季度中国互联网即时配送市场订单规模达448.5百万单,环比增长54.4%。其中,即时配送品类占比仍以外卖餐饮正餐为主,但商超、鲜花蛋糕以及生鲜等品类的配送量正在快速增长。“作为下一个蓝海,无论是外卖平台,还是由其演变而来的即时配送公司,都在发力布局,以争取在即时配送市场上更大的主动权。”业界专家对此分析认为。

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