6月1日凌晨，顺丰和菜鸟网络忽然爆发“数据断交”。昨日，记者了解到，受此影响，目前淘宝卖家已经无法在淘宝系统选择用顺丰发货。昨日，国家邮政局发布快递消费提示，预计樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。 6月1日凌晨，顺丰和菜鸟网络忽然爆发“数据断交”。菜鸟网络向记者提供的一份资料显示，6月1日，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。其后，顺丰停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟网络称，对此感到很突然，正与顺丰紧急沟通，并商家暂时改用其他快递公司发货。与此同时，顺丰微博也“阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除”。这意味着，消费者在淘宝购物下单，将无法由顺丰送货。 对于事件起因，菜鸟和顺丰各执一词。菜鸟总裁万霖在昨日下午发出的最新声明中，“丰巢快递柜和菜鸟数据对接后，一直大量调取淘宝用户电话号码等信息，并超过合理使用范围，存在严重安全隐患，这是此次事件的核心起因。” 顺丰对事件起因的说法却不同，其微博的一个声明说，菜鸟于5月要求丰巢提供与其无关的客户私隐数据，但丰巢，菜鸟随后单方面于6月1日0时切断丰巢信息接口。 关闭数据接口的背后，本质上是顺丰和菜鸟对物流大数据的话语权争夺。业内人士分析，来自阿里系的互联网物流企业菜鸟和物流品质供应商顺丰，两家都是中国的龙头企业，合作有共赢、斗则两败俱伤。例如丰巢70%的业务来自菜鸟联盟的快递企业，顺丰无法彻底割裂和阿里系企业的合作；顺丰联合通达系快递企业建立的丰巢，顺丰是其最大股东，在全国布局了3.5万个智能快递柜。顺丰自身拥有37架全货机、1.5万辆车、37万名快递员，在生鲜农产品冷链配送、电商高端配送上占据绝对优势，菜鸟需要顺丰这样的企业来做服务支撑。据
昨日，阿里巴巴旗下物流网络“菜鸟网络”一位负责人向记者表示，目前淘宝商家发货系统中已没有“顺丰”的选项。“如果我们保留该选项，商家货品发出后，消费者看不见物流信息，可能就会选择退货。这势必引起淘宝商家的混乱和损失。”该负责人说，取消顺丰作为物流公司选项是淘宝商家权益的结果。“但是如果退货，选择什么物流公司，则只需要买家和卖家沟通即可。”言下之意则是退货物流仍然可以选择顺丰。 记者在淘宝网上咨询了多家商户，他们均表示，目前发货无法用顺丰。一家玩具店表示，如果客人一定要选择顺丰，则只能选择“到付”。 有熟悉淘宝购物的电商业人士认为，目前商家使用顺丰发货有隐患，因为包裹寄出后，卖家把顺丰面单填写到系统中，无法实现“发货”状态，这样超过15天也无法实现交易成功，无法收到消费者的货款，“不清楚个别网店是如何通过 到付 来实现交易闭环的。”
昨日，国家邮政局已就此问题与双方企业高层进行沟通寻求解决之道，并发布快递消费提示。该快递消费提示表示，预计樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。 一名“淘宝迷”向记者表示，她目前生活购物几乎全部依靠淘宝，而且往往会要求商家“顺丰包邮”，因此，如果顺丰不能包邮对她生活影响很大，“很多时候淘宝上买食品我都希望（物流是）顺丰。” 记者了解到，目前已经从淘宝上购买了商品并选择顺丰发货的客户，依然可以从顺丰微信、APP和网站等渠道查询到物流信息。 顺丰昨日回应记者称，菜鸟方面要其将94万份非淘系订单数据回传给菜鸟，顺丰方面无法接受这个要求。据了解，目前顺丰正在与淘宝沟通下一步如何合作。 那么，淘宝上大量的用户以后是否真的无法再使用顺丰物流？对此，顺丰热线一名接线员向记者表示，淘宝买家如果需要用顺丰，还是有办法的：“你可以自己跟淘宝店店主说，让他自己上易打单系统去寄送。” 记者查询顺丰官网看到，“速运通·易打单”是为电商用户提供平台订单、线下订单快速处理的打单软件，支持淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁、唯品会、有物、有赞、微店、国美、萌店、拼多多、贝贝母婴等电商平台。这意味着，顺丰正在尝试绕过阿里巴巴的物流系统。信息时报记者 潘敬文（除署名外） 推荐：
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