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安庆市窗口行业不断提升规范化服务水平-安庆网络电视

作者:habao 来源: 日期:2017-8-14 15:59:27 人气: 标签:窗口服务规范

  “窗口行业”展示着城市形象。在文明城市创建中,安庆市各窗口行业不断提升规范化服务水平,打造优美,展示魅力安庆。

  2号上午,记者在国家电网安庆供电营业厅看到,这里整洁优美,窗口秩序井然,文明创建提示牌、宣传牌美观、醒目。营业厅咨询台为群众提供集导办、咨询、投诉为一体的零距离、全流程服务。

  (市民彭伟庆同期声)出门的时候,临时急急忙忙跑出来,老花镜忘记带,最后发现这里配着有老花镜。

  (国网安庆供电公司市场及大客户党支部秦璇丽同期声)最重要的一点我觉得这一块,也就是我们整个的服务人员,前台的受理人员是把文明创建的要求能够入脑更入心,然后体现在工作岗位的实际行动上。

  安庆邮政分公司柏子桥营业厅,室内干净整洁,物品摆放有序,创建氛围浓厚,微笑服务已成为员工自觉行动。

  (市民孙家元同期声)在近年创建文明城市中,服务质量和服务态度都变好了,人都开始和谐了,不是来办事把脸孔板着,就像认不得一样,现在不,大家都和和气气的见面一笑。

  文明创建活动中,市总工会对城区22个窗口重点行业800多个基层网点,进行全面梳理排查,通过加强诚育、普及文明礼仪、优化服务、提升服务技能等措施,不断改善窗口行业服务质量。

  (市总工会副幸敬稳同期声)按照中央文明委文明办给我们窗口单位的一些标准,对照标准加大督查力度,以确保在全国文明城市创建检查中,不失分或者是少丢分。

  地址:安庆市天柱山58号广电中心4层联系电线号互联网视听节目服务(AVSP):皖备201001号

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