政务服务标准化即通过建立规范、科学、系统的政务服务体系，实现一切工作有程序，一切程序有标准，一切标准有监督，达到覆盖无缝隙，沟通无距离，服务无差别。2016年以来，我区在区行政服务大厅、望京、三里屯、南磨房、三间房、区社保中心、区婚姻登记处7家政务服务工作机构，开展了政务服务标准化试点工作，各项试点任务完成达标。 从7月底开始，我区在总结试点经验的基础上，正式在全区推广政务服务体系标准化，将实现统一政务名称、统一服务、统一业务流程、统一服务标准、统一考评标准的“五统一”目标。标准化内容涵盖了信息化建设、服务事项、窗口管理等诸多方面。 同时，我区还将加快推进“互联网＋政务服务”，依托“联动”的政务服务平台，实现办事信息采集、满意度评价、事项网上办理、数据统计等功能，打造网上政务信息一盘棋。各街乡还将逐步上线运行“一窗式”综合受理服务窗口模式，简化办事流程；在区级政务大厅及部分试点大厅实现预约办理，拓展更多事项网上和网上办理，实现让数据“多联通”，让群众“少跑腿”。 全区各窗口单位将结合自身特点，对照朝阳区政务服务标准化内容体系，制定本窗口阶段工作方案，陆续实现名称标识、服务、业务流程、服务标准、考评标准的统一。 推荐：
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