核心提示：国家对微型计算机的保修期有明确，而企业也往往会在国家标准基础上制定自己的保修标准，但是，有些企业的保修标准名义上延长了保修期，但实际上却没那么简单。 2月24日，本网接到南通一位消费者许先生的投诉，称自己在2012年12月购买了一台联想“家悦s520”电脑，正常使用到2015年5月，电脑突然无法开机，于是许先生将电脑送到联想售后维修站进行检测，结果售后工程师告诉他电脑主板损坏，需要更换。因当时还在保质期内，联想售后为许先生免费更换了一个相同型号的新主板。但是，新主板使用了6个月后又出现同样的问题，此时联想却以超出保修期为由收取了642元维修费用。许先生认为，保修期内更换的主板，使用不久又出现同样问题，怀疑联想售后给自己更换的是翻新部件，质量存在问题，联想应该负责，收取费用不合理，要求退还维修费用。 随后，记者联系了联想售后，对方称国家对微型计算机的三包期为2年，联想在国家的基础上延长了一年保修，也就是说，在3年保修期内，若主要部件出现问题会为消费者免费更换新的部件，但是，重新计算保修期只限于前两年，第三年内出现问题则最多只能在3年保修期的基础上延长3个月。记者追问，为何原装主板可以质保三年，而更换后的主板只能质保3个月，前后相差10倍之多，是不是更换后的主板质量与原装主板质量有差别?对此，联想售后表示，正常情况下会更换与原装主板相同型号或同等功能的部件，但对于质量差别的疑问未做回答。 “我买电脑的时候没有被告知保修期还要分前两年和第三年，保修卡上也只是说3年保修，没有任何关于第三年内出现问题不重新计算保修期的提醒，这不是消费者吗?”许先生地说。 <IMG src="http://n8.cmsfile.pg0.cn/group2/M00/30/93/Cgqg2lbT-YyAFIB1AAJR4_GR4X4689.jpg?enable=&，第22条，“" p 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。”黄律师表示，国家三包是强制性最低标准，若交易双方的约定高于国家标准的，应当按照约定标准执行，主板作为主要部件，联想做出了保修3年的承诺，更换后保修期也应当重新计算3年。<>
南京市消费者协会许明秘书长认为，消协欢迎企业做出高于国家三包标准的承诺，但在执行中必须符合国家相关，不能变相缩水。同时，《消费者权益保》赋予了消费者公平交易和知悉真实情况的，交易双方对交易合同条款的认知应当是真实而一致的，企业不能隐瞒交易细节，更不能单方面将自己的理解于消费者身上，损害消费者权益。
臭榴莲最美香的吃法 榴莲控福利来袭 邓紫棋翻唱歌喜欢你走进广场舞 揭邓紫棋16岁失真图片 lpl英雄联盟职业联赛季后赛ig力克edg进决赛 揭斗鱼tv众女主播 陈乔恩演过的电视剧 张翰演过的电视剧 赵丽颖演过的电视剧 推荐： |
